1. Responsable
Cristal Silente gestiona este sitio y las consultas comerciales recibidas a través de sus formularios. Para consultas sobre privacidad podés escribir a [email protected].
Atendemos a empresas, estudios profesionales y equipos de trabajo de Argentina, y tratamos la información de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluida la Ley 25.326.
2. Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje cuando una persona decide contactarnos. El catálogo y el carrito pueden guardar identificadores de productos en el almacenamiento local del navegador.
Que vos nos das
Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o estudio y el detalle de tu consulta o pedido de presupuesto.
Que guarda tu navegador
Preferencia de tema, consentimiento de cookies y productos del carrito o del seguimiento, en tu propio dispositivo.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos solicitados, coordinar comunicaciones y mejorar la experiencia del sitio. No vendemos datos personales.
- Responder mensajes enviados desde el formulario de contacto.
- Elaborar propuestas y presupuestos que hayas pedido.
- Coordinar entregas, visitas o comunicaciones vinculadas a tu consulta.
- Entender qué partes del sitio resultan útiles y mejorarlas.
4. Cookies y almacenamiento local
El banner registra la preferencia de consentimiento. Las funciones de seguimiento y carrito guardan información en el dispositivo de la persona usuaria y pueden eliminarse desde el navegador.
| Elemento | Uso | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Consentimiento | Recordar tu decisión sobre el aviso de cookies. | Navegador |
| Tema | Mantener el modo claro u oscuro elegido. | Navegador |
| Carrito y seguimiento | Conservar los productos que seleccionaste. | Navegador |
Podés borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o volver a decidir tu preferencia con el botón del índice.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonable para atender la consulta y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas proporcionales al tipo de información.
Ningún sistema es infalible, por eso limitamos el acceso a quienes necesitan los datos para responderte y revisamos periódicamente nuestros procesos internos.
6. Derechos
Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos escribiendo al correo indicado. La solicitud será evaluada conforme a la normativa argentina aplicable.
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
7. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos. La versión publicada en esta página será la referencia vigente. Para conocer las condiciones generales del servicio, consultá también los términos y condiciones.
Contacto de privacidad
¿Tenés una consulta sobre tus datos?
Escribinos indicando qué necesitás: acceder, corregir o eliminar información. Te respondemos por el mismo medio.
Correo: [email protected]
Teléfono: +54 11 9208-0470